この商品に関するお問合せ

SHEETS WALLET M-T2973

必須項目
当店からの受付メールが届かない・数日経っても返事が確認できない場合は下記をご参考下さい。
- 受信エラーの確認方法 -

 

 

当店では、ご注文・お問合せを受付した場合、自動メールでまずはご返事しております。
当ショップからの自動返信メールが確認できない場合は、

1)受信フォルダではなく、迷惑メールフォルダ等で受信している
2)携帯電話会社のメールアドレスをご利用で、PCメールまたはURLを含む内容分を受信拒否としている
3)受信用フォルダ(メールボックス等)が容量オーバーになっている
4)ご自身のメールアドレスの入力を間違えている

の可能性がございます。
自動返信メールが届いていない場合、後の当社でのご対応も叶いません。
まずはお手元にて、届かない原因に該当していないかご確認をお願い致します。

1)受信フォルダではなく、迷惑メールフォルダ等で受信している
普段やり取りをしていないメールアドレスからの受信の場合、メールサービス・アプリの判断にて迷惑メール扱いになる場合がございます。
用意されている迷惑メールフォルダ内に当店メッセージが入っていないかご確認下さい。

2)携帯電話会社のメールアドレスをご利用で、PCメールまたはURLを含む内容分を受信拒否としている
お客様ご自身ではなく、初期設定で拒否設定をされている場合がございます。
当店ドメイン(@マーク以降)「sanki-net.co.jp」ならびに「tideway.jp」の許可・解除設定をお願いします。

 各社解除設定につきましては、
 Docomoをご利用の方はこちらをご参考下さい。
 auをご利用の方はこちらをご参考下さい。
 Softbankをご利用の方はこちらをご参考下さい。
 その他の場合は「受信拒否」「迷惑メールフィルタ」にて直接ご利用携帯会社へお問合せ下さい。

3)受信用フォルダ(メールボックス等)が容量オーバーになっている
ご契約容量が一杯になっている場合は、当店含めてメールの受信が不可能になっているかと思います。
過去メッセージを整理して、再度お問合せ下さい。

4)ご自身のメールアドレスの入力を間違えている
上記3点に問題ない場合は今一度、入力したメールアドレスに間違いがないかご確認下さい。

 

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